Горячий вопрос: как рассчитывают годовую корректировку платы за тепло?

В новом выпуске проекта «Горячий вопрос» вместе со специалистом Центра обслуживания клиентов СГК в Новосибирске разбираемся, что такое годовая корректировка платы за отопление и как она рассчитывается, а также выясняем, почему одним жителям приходится по итогам года доплачивать за тепло, а другим, наоборот, возвращают деньги.