Попасть к специалисту на прием можно только по предварительной записи. Такая форма взаимодействия с посетителями необходима для соблюдения действующего ограничительного режима. Разумеется, все необходимые санитарные меры будут соблюдаться сотрудниками ЦОК. Основные требования к посетителям — нахождение в зале приема в маске, измерение температуры и отсутствие признаков ОРВИ.
Записаться на прием к специалистам Центра обслуживания клиентов в Новосибирске можно по телефонам:
-
для физических лиц — с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 — 8 (383) 289-12-12;
-
для юридических лиц — c понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 — 8 (383) 289-21-21.
В случае если ваш вопрос невозможно решить в дистанционном формате без обращения в офис, сотрудники ЦОК подберут удобное для вас время и назначат прием к соответствующему специалисту.
Дистанционные сервисы СГК тоже продолжают свою работу. С их помощью можно оплатить коммунальные услуги (отопление и горячую воду):
-
через личный кабинет на сайте www.sibgenco.ru,
-
через мобильное приложение СГК.
Также дистанционно жители Новосибирска могут передать показания счетчиков горячей воды с помощью следующих сервисов (для тех, кто на прямых договорах с СГК):
-
мобильного приложения СГК,
-
личного кабинета на сайте СГК,
-
чат-бота в мессенджерах и социальных сетях,
-
голосового помощника по телефону 8 (383) 289-12-12 (цифра «1»).
Передавайте показания своевременно, и сумма начислений будет соответствовать вашему расходу.