Проект «Дом с теплом» начал свою историю в Красноярске. Там уже год представители СГК встречаются с председателями советов многоквартирных домов. Начисления, повреждения теплосетей в отопительном сезоне, обновления оборудования, летние «раскопки» — участники проекта могут поднимать любые темы, которые беспокоят общественность.
В Барнауле за круглым столом на вопросы горожан отвечал главный инженер теплосетевого подразделения СГК Сергей Климов. Традиционно в разгар отопительного сезона жители города, а то и одного дома, делятся на две категории: кому прохладно и тех, кто открывает окна из-за жары. Поэтому именно тема регулировки и температурных режимов стала главной на встрече.
Например, жительница дома на улице Молодежной рассказала, что уже три года температура в ее квартире меняется с приходом холодов. Дома становится прохладно. При этом в других подъездах такой проблемы нет. Сергей Климов, отвечая на этот вопрос, объяснил, что нужно обследовать тепловой узел на предмет изменения проектной схемы системы отопления. Позже, при осмотре дома тепловыми инспекторами СГК, в подвале дома было найдено так называемое «заужение» — вместо стальных труб использованы полипропиленовые, что снижает пропускную способность отопительной системы. Как следствие — проблемы с теплоснабжением одного конкретного подъезда.
Житель дома на улице Гущина, 165 пожаловался, что на последних этажах горячую воду нужно сливать, чтобы добиться нужной температуры. Собственники решили, что проблему решит установка дополнительного насоса.
Сергей Климов пояснил, что это не просто не решит вопрос, но еще и навредит системе. Дело в том, что на центральном тепловом пункте, к которому относится дом, уже установлены насосы. Самовольная установка дополнительного оборудования приведет к разрегулировке системы и повлияет на горячее водоснабжение соседних домов. Чтобы разобраться в ситуации, нужно обследовать внутридомовую систему на предмет несанкционированного подключения теплых полов в систему горячего водоснабжения.
Не обошли стороной и тему теплоснабжения в поселке Южном, жители которого в период холодов жаловались на температуру в своих квартирах. Обращения носили точечный характер и отрабатывались совместно с администрацией Центрального района. Жители Южного, пришедшие на встречу, отметили, что в соседних домах одного района в морозы была совершенно разная температура. Вопрос, с которым обратились жители поселка к спикеру: «Что делает компания, чтобы в следующие морозы жителям в своих квартирах было комфортнее?»
Сергей Климов отметил, что в решении вопроса важна слаженная работа ресурсоснабжающей и управляющей организации. В 2023 году компания провела ряд мероприятий, направленных на улучшение качества теплоснабжения поселка. Была проведена реконструкция двух насосных станций с частичной заменой оборудования. Также — текущее обслуживание оборудования на центральном тепловом пункте. На завершающей стадии находится проект по изоляции 8,3 км теплосети надземной прокладки. В случае возникновения новых жалоб специалисты службы измерений, наладки и испытаний продолжат проводить осмотры домов, замерять температуру в квартирах и выдавать предписания по устранению недочетов.
