Отвечаем на вопросы о начале отопительного сезона в Красноярске

Если в доме тепла до сих пор нет и не было с начала отопительного сезона, куда надо обращаться людям?

Прежде всего, нужно обращаться в свою управляющую компанию, чтобы уточнить, открыты ли задвижки в доме, и если нет, то когда планируется их открыть. У энергетиков нет большого вентиля или красной кнопки, чтобы подать тепло в город или какой-то определенный район. Но они следят за ростом тепловой нагрузки и обеспечивают необходимые параметры в тепловой сети.

Сергей Иванов

директор красноярского теплосетевого подразделения СГК

«Красноярские теплосети находятся на циркуляции круглый год. Это значит, что технически каждый дом может подключиться к теплоснабжению в любой момент. Даже если бы у нас вдруг наступили морозы и выпал снег в июле — отопление можно было бы подать и в это время. Поэтому схема такая — УК открывают задвижки на входе в дома, мы при этом контролируем давление, подключаем дополнительные насосы, а ТЭЦ увеличивают объемы горячей воды, которая поступает в тепловую сеть».

На запуск и наладку системы теплоснабжения в одном доме слесарю УК может потребоваться от 2 до 6 часов. Плюс бывают сложные системы, которые требуют внимания узких специалистов. А их в обслуживающей организации может быть не так уж много. Так что, возможно, до вашего дома просто еще не дошла очередь. В постановлении администрации города обозначена дата — 28 сентября, когда тепло должно появиться во всех домах. Но если в квартирах холодно, жители могут поторопить свои управляющие компании или обратить внимание администрации города на их работу по горячей линии.

Тепло в доме появилось, но одни стояки и батареи горячие, другие холодные. Что делать? 

Одна из самых распространенных проблем в начале отопительного сезона — воздушные пробки в трубах. Они мешают теплоносителю циркулировать, из-за чего батареи быстро остывают. Развоздушить трубы также должен слесарь управляющей компании по заявке жителей. Иногда процедуру требуется повторить несколько раз.

Также в некоторых домах требуется выполнить постоячную или поэтажную настройку, чтобы добиться равномерного распределения тепла. Все работы должна сделать обслуживающая дом организация. Если УК не справляется со своими обязанностями, можно написать обращение в службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, а в крайнем случае — инициировать смену управляющей компании.

В некоторых районах еще раскопаны трубы. Не мешает ли это подаче тепла? 

Для выполнения всех крупных работ на теплосетях Красноярска энергетики заранее собирают временные резервные трубопроводы. По ним жители получают горячую воду все лето, пока идут работы, и отопление в начале отопительного сезона, если замена труб еще не завершена.

Так что сами по себе ремонтные работы не мешают подаче тепла и горячей воды. Единственное исключение — переход с постоянной трубы на временную и обратно, иными словами — переврезка.

Все трубы теплоснабжения в городе пролегают парами — прямая и обратная. По одной трубе тепло и горячая вода приходит в дома, по другой остывший теплоноситель возвращается на ТЭЦ для подогрева и подпитки. Это и есть циркуляционная схема, круговорот воды в системе.

Во время переврезки энергетики сначала перекрывают одну трубу, например, обратную, отсоединяют временный трубопровод и приваривают новую, отремонтированную трубу. При этом горячая вода продолжает поступать в дома по прямой трубе, но не возвращается обратно, такую схему еще называют тупиковой. Отопление при этом работать не может, но горячее водоснабжение сохраняется. Когда водоразбор хороший, жители могут ничего не почувствовать, но, когда воды потребляется мало, без постоянного обновления она успевает остыть в трубах.

В среднем, переврезки на трубах большого диаметра занимают 1-2 дня, по одному на каждую трубу. Но в особо сложных случаях может потребоваться дополнительное время.

Нам сообщили, что из-за работ на теплосетях не будет отопления, но в нашем доме еще пропала горячая вода. В чем дело?

Такая ситуация бывает как раз во время переврезок в домах с закрытой схемой горячего водоснабжения, где вода нагревается через теплообменник. Без циркуляции в системе такая схема не работает. Но управляющие компании имеют возможность временно переключить дома на открытую схему, когда горячая вода поступает в дом напрямую из теплосети.

Работы по переврезке — всегда плановые, СГК рассылает в обслуживающие здания организации уведомления об их сроках. Управляющая компания, с учетом особенностей своих домов и в интересах жителей может принять решение: временно переключиться на открытую схему или предупредить жителей о перебоях с горячей водой.

Почему эти переврезки выполняют сейчас, вам что, лета не хватило? 

Переврезка на теплосетях — это финальный этап большой работы проделанной за лето. В этом году в красноярские энергетики меняют и строят порядка 50 км тепловых сетей во всех районах города. На крупных объектах работа велась все лето — с момента окончания прошлого отопительного сезона.

Дмитрий Иванов

главный инженер красноярского теплосетевого подразделения СГК

«Для себя мы контрольную дату окончания крупных работ на теплосетях предварительно обозначаем 15 сентября. Исходя из этого срока, мы планируем работы по замене теплосетей. Но, так как речь о подземных, скрытых коммуникациях, не всегда возможно заранее предусмотреть все нюансы. Распространенная причина изменения сроков работ — неучтенные водопроводные сети, электрокабели, с которыми пересекается теплосеть. Кроме того, в последние годы экономическая ситуация была непростой, что привело к задержкам поставок металлопроката и железобетонных изделий. В итоге все наши поставщики выполнили свои обязательства по объемам закупленных материалов, но не всегда укладывались в сроки».

Для выполнения переврезок энергетики стараются выбирать тёплые погожие дни, чтобы не допустить выхолаживания помещений. Если в одном районе планируется несколько таких работ, то их либо совмещают, чтобы сделать все в один день, либо делают между ними перерыв в 1-2 дня, чтобы дома могли прогреться.

Каждый год в начале отопительного сезона из горячего крана идет грязная вода. В чем причина и как это исправить? 

Большинство домов в Красноярске имеют открытую схему горячего водоснабжения, то есть горячая вода в краны поступает та же, что и в батареи. Даже если управляющая компания выполнила промывку теплосетей в доме, допустим, в июле или августе, вода в стояках и батареях успевает застояться. Начинается отопительный сезон, вентили открываются, и грязь течет в общую систему, а оттуда — попадает в краны соседних домов.

Сергей Иванов

директор теплосетевого подразделения СГК

«По-хорошему управляющие компании должны перед началом отопительного сезона сливать в канализацию всю застоявшуюся в трубах и батареях воду и наполнять их заново. Но это дополнительные расходы, на которые готовы не все. Мы видим жалобы жителей и в обязательном порядке проверяем качество горячей воды на входе и выходе с ТЭЦ и в контрольных точках. Пока ситуация такая — в целом по городу качество воды хорошее, с ТЭЦ она выходит чистая. Но точечные проблемы имеются. Самым эффективным их решением была бы реконструкция систему горячего водоснабжения дома и переход на закрытую схему».

Запись прямых эфиров с руководителями можно посмотреть здесь: 

Если остались вопросы — мы будем рады на них ответить в телеграм-канале СГК Красноярский край.