Онлайн
С помощью сервисов СГК можно решить вопрос дистанционно через:
-
мобильное приложение СГК (раздел «Обращения»);
-
электронная почта services@sibgenco.ru;
-
личный кабинет на сайте СГК https://nsk-online.sibgenco.ru/;
-
сайт СГК https://sibgenco.ru/consumers/.
Кроме того, с помощью мобильного приложения и личного кабинета, а также на сайте (без регистрации) можно оплатить коммунальные услуги по отоплению и горячей воде.
Жители Новосибирска на прямых договорах с СГК могут передать показания счетчиков горячей воды с помощью:
-
мобильного приложения СГК;
-
личного кабинета на сайте СГК https://sibgenco.ru/consumers/;
-
чат-бота в мессенджерах и социальных сетях https://sibgenco.ru/consumers/;
-
голосового помощника по тел. (383) 289-12-12 (цифра «1»).
Оффлайн
Попасть к специалисту на прием можно по предварительной записи. Такая форма взаимодействия необходима для соблюдения действующего ограничительного режима. Разумеется, все необходимые санитарные меры будут соблюдаться сотрудниками ЦОК.
Записаться на прием к специалистам ЦОК можно с понедельника по пятницу по телефонам:
-
(383) 289-12-12 — для физических лиц с 8.00 до 20.00
-
(383) 289-21-21 — для юридических лиц с 8.00 до 18.00.
А также дистанционно с помощью:
-
мобильного приложения СГК (раздел «Обращения»);
-
электронной почты services@sibgenco.ru.
Если ваш вопрос невозможно будет решить в дистанционном формате, сотрудники подберут удобное для вас время и назначат прием к специалистам.