Нетипичный отопительный сезон в Красноярске: СГК отчиталась перед жителями
Отопительный сезон в Красноярске завершился в этом году позднее обычного — 19 мая из-за холодной весны. И все же красноярцы сетуют, что можно было бы еще подождать с отключением тепла. Какие факторы влияют на принятие решений, почему не удалось избежать коммунальных аварий, и что предстоит сделать летом, чтобы платить меньше за тепло — эти вопросы обсуждались на традиционном отчете Сибирской генерирующей компании перед жителями.
Хотя вся информация размещена в интерактивном документе на сайте СГК, руководство компании предпочитает встречаться с горожанами лично.
Олег Петров
директор Енисейского филиала СГК
«Высший пилотаж работы энергетиков, когда о них не вспоминают. Это то, к чему мы стремимся. И когда достигнем, может быть, такие встречи будут не нужны. А сейчас, думаю, мы выбрали правильный формат — открытый диалог. Каждый раз, получая платежки, люди задаются вопросом: а за что мы платим. И вот на таких встречах мы должны им ответить, за что, рассказывать, что делаем, получать обратную связь, выслушивать конструктивную критику в том числе».
С каждым разом формат встречи расширяется. В этом году на мероприятие пришло более 100 красноярцев, среди них много председателей советов домов, активных жителей, руководителей УК и ТСЖ.
Параллельно шла онлайн-трансляция для тех, кто не мог лично посетить эту встречу. Эфир посмотрело около 5 тысяч человек.
Музей энергетики Красноярского края присоединился ко встрече, организовав площадку, на которой сотрудники рассказывали о физических законах теплоснабжения Скачать
Главное из доклада
Директор Енисейского филиала отметил, что отопительный сезон (ОЗП) в этом году длился 243 дня и был холоднее, чем в прошлом. Резкие перепады температур, пиковые морозные недели, холодная, поздняя весна — это отличительные признаки текущего ОЗП. Например, период снятия показаний декабря 2022 года был на 15 градусов холоднее, чем аналогичный в 2021-м. При этом понижение температуры даже на 1 градус, это плюс 3-5% к обычному платежу за тепло.
Увеличение объема потребления домами и повышение тарифа (дважды в прошлом году: с 1 июля — на 8,7%, а также с 1 декабря правительство досрочно провело индексацию. При этом в Красноярске рост цены на тепло составил 11%) привело к резкому росту платежей с декабря по строчке отопление.
Цена тепла была самой горячо обсуждаемой темой в прошедшем ОЗП. Энергетики подробно отвечали на все вопросы жителей. Однако очевидно, что тепло становится ценностью, а, значит, первоочередными будут задачи рационального использования этого ресурса. Встречи с председателями советов домов на тему энергосбережения СГК начала еще до окончания отопительного сезона и намерена продолжать всё лето, привлекая как специалистов собственной тепловой инспекции, так и внешних экспертов.
Анатолий Тихонов
председатель совета дома по адресу Матросова, 10
«Я был и на встрече с председателями Советов домов на ТЭЦ-3. И сейчас на отчет пришел. Считаю, что такие встречи полезны. Уж если мы, актив дома, не все нюансы знаем, то что говорить о жителях. Поэтому такие мероприятия нужны. Это своеобразный ликбез, который помогает мне решать вопросы жителей, которые доверили мне управление домом».
Олег Петров отметил, что в завершившемся отопительном сезоне обнаружили и устранили 590 повреждений в Красноярске. Это на 6% меньше, чем в прошлом году. Но заметили горожане всего 5. Большую часть работы энергетиков по устранению порывов красноярцы не видят, массовых отключений от тепла во время инцидентов удалось избежать. А чтобы их было ещё меньше, СГК проводит испытания теплосетей летом. И каждый год порядка 120 дефектов за эти дни находят и ремонтируют.
Сейчас СГК завершает гидравлические испытания в контуре Красноярской ТЭЦ-1 и готовится вернуть горячую воду красноярцам.
Максимальный срок отключения в этом году по плану – 9-10 дней. Это с запасом и с учетом самых удаленных микрорайонов. Где это возможно, горячую воду возвращают досрочно. Например, в районе Краевой больницы ее отключали всего на 1 день. Графики всех испытаний и информацию о досрочных подключениях компания публикует на портале и в телеграм-канале «СГК Красноярский край».
В холле Дома Кино работал выездной центр обслуживания клиентов. Здесь консультировали по вопросам начислений за тепло, горячую и холодную воду, водоотведение Скачать
В этом году будут заменены 50 км теплосетей. Такой объем компания выполняет уже третий год. Программа рассчитана до 2032 года. Запланировано 18 млрд инвестиций, 40% от этой суммы СГК уже вложила.
Все места работ обозначены на специальной интерактивной карте, которая регулярно обновляется.
«Другой взгляд»
Руководители СГК отчитались и о тех работах, которые ведутся сейчас на ТЭЦ. Красноярская ТЭЦ-3 строит второй энергоблок, который создаст дополнительные возможности по теплоснабжению для Советского микрорайона города, а ТЭЦ-1 продолжает масштабную экологическую модернизацию: в эксплуатацию введены 8 из 15 планируемых электрофильтров.
Олег Петров также подробно рассказал, что при строительстве второго энергоблока ТЭЦ-3 будут учтены экологические вопросы Скачать
Экология – одна из ключевых тем для энергетиков. Размышляют здесь и на тему потенциала применения золошлаковых материалов. Их безопасность подтверждается множеством исследований.
Рециклинг – популярная и необходимая задача сегодня. На эту тему СГК подготовила выставку «Другой взгляд», которую представила участникам встречи. Портреты известных личностей были выполнены из вторсырья. Одна из картин — из «добрых крышечек», которые собраны волонтерами и горожанами. Средства от их приобретения перечислены в благотворительный фонд «Волонтеры в помощь детям-сиротам». Другие — из переработанного пластика.
Этой выставкой компания хотела обратить внимание на возможность повторного использования отходов и предложила по-другому взглянуть на привычные вещи Скачать
Время вопросов и ответов
После отчета дали слово горожанам. На многочисленные вопросы из зала и от зрителей онлайн-трансляции в группе «ВКонтакте» «Я люблю Красноярск» отвечали директор Енисейского филиала СГК Олег Петров, директор теплосетевого подразделения СГК в Красноярске Сергей Иванов и директор теплосбытового подразделения СГК Константин Бородин.
Ниже — ответы на самые актуальные вопросы.
— Почему не продлили дату отопительного сезона, ведь на улице еще холодно, а значит, в квартирах будет некомфортно.
— Дату начала и окончания отопительного сезона по закону устанавливают городские власти. Они ориентируются на температуру воздуха. Если среднесуточная в +8°С продержится в течение пяти дней, администрация города выпускает соответствующее постановление. После чего СГК прекращает подачу тепла. Сети еще некоторое время находятся на циркуляции. И социальные объекты могут подключаться к системе теплоснабжения, если есть такая необходимость.
— У нас нет приборов учетов. Отопление отключили 19 мая, но мы заплатим за весь месяц. Так же и в сентябре происходит. Получается, 2 месяца мы переплачиваем?
— В домах, не оборудованных приборами учета, жители платят по нормативу, установленному постановлением Правительства Красноярского края № 137-п. Норматив — это усредненная величина, которая является неизменной в течение всего отопительного сезона — с сентября по май. В домах, оборудованных приборами учета, счетчики фиксируют объем потребления. На основании этого считается оплата. Между жителями постоянно идут споры, как выгоднее: платить: по счетчику или по нормативу.
Те, кто платит за отопление по реальному потреблению, зимой получают платежку с максимальной суммой, а уже осенью и весной у них средний платеж. Минимальные начисления будут в сентябре и мае, так как тепло подается не весь месяц. А у жителей домов без приборов учета платеж не уменьшается, потому что все месяцы отопительного периода применяется одинаковый норматив. Весной и осенью им начисления за тепло по нормативу кажутся несправедливыми. Поэтому однозначно сказать, что по приборам учета жить дороже — нельзя. Установка приборов предусмотрена в рамках капитального ремонта системы теплоснабжения дома. Если жители хотят установить счетчик раньше, им нужно провести собрание собственников, вынести решение и оформить его протоколом, передав в УК для исполнения.
Для кого-то из председателей советов домов такие встречи — своеобразная школа, где они получают знания, которые могут применить для повышения энергоэффективности дома Скачать
— Итак холодно. Еще и отключили горячую воду. Нельзя ли было сдвинуть этот процесс, когда потеплее станет.
— По окончанию отопительного сезона СГК обязана в течение 10 дней провести гидравлические испытания тепловых сетей. В это время мы проводим большой объем работ для предотвращения зимних порывов. Поэтому просьба относиться к этому с пониманием. По закону, компания имеет право отключать горячую воду не более 14 дней, этот регламент не нарушается.
В контуре ТЭЦ-1 горячая вода по графику должна появиться в 9 утра воскресенья, 28 мая. Более 70% потребителей уже получили ее досрочно. Жителям Черемушек, Энергетиков, вернут горячую воду в пятницу, в 18 часов, т.е. тоже раньше. В 16 часов сети будут поставлены на циркуляцию. ТЭЦ-1 поднимет температуру, так что к возвращению людей с работы горячая вода появится в квартирах правобережья. СГК предупредила управляющие компании об этом и попросила выделить дежурных слесарей, в ряде случаев процесс заполнения теплосетей требует ручной регулировки.
— Почему у кого-то горячая вода появилась через сутки, а кто-то почти все 10 дней ждал ее?
— Досрочно возвращают горячую воду в тех микрорайонах, где есть возможность запитать дома от альтернативного теплоисточника. Например, улицы Авиаторов или Алексеева могут получать тепло и горячую воду как от ТЭЦ-1, так и от ТЭЦ-3. И пока испытания в основном контуре ТЭЦ-1 еще продолжаются, в дома ресурс поступает по временной схеме – от ТЭЦ-3. Но есть еще одно условие — энергетики могут подать горячую воду раньше планового срока только по тем трубам, которые уже успешно прошли проверку на прочность. Если испытания выявят повреждения и слабые места, специалисты должны сначала отремонтировать такие участки, чтобы в следующем отопительном сезоне с ними не было проблем.
СГК стремится к тому, чтобы сократить сроки отключения горячей воды для всех жителей, но гидравлические испытания — это часть подготовительной работы к зиме, её нужно выполнять качественно.
— На Щорса ржавые трубы меняют на ржавые. Кто за этим следит?
— СГК не использует при новом строительстве трубы бывшие в употреблении. Чтобы жители оставались с теплом и горячей водой на время ремонта основной теплосети, подрядчики СГК монтируют временные трубопроводы. Для этой цели могут применяться уже бывшие в употреблении трубы: при демонтаже очередной теплотрассы отбирают самые хорошо сохранившиеся участки. Из них собирают времянку, промывают её перед использованием и подают воду в дома жителей. Качество горячей воды, поступающей в дома, при этом контролирует специализированная лаборатория.
На Щорса планируется обновить 3 км теплосетей. Участок протяженный, приковывает внимание жителей. Энергетики стараются подробно отвечать на все вопросы и учитывать мнение горожан Скачать
— В нашем доме готовится к вводу в эксплуатацию ИТП. Сможем ли мы экономить?
— Грамотная настройка индивидуального теплового пункта поможет экономить на отоплении от 7 до 11%, при этом не в ущерб комфорту его жителей. Автоматика регулирует температуру в доме в зависимости от температуры на улице, также может учитывать время суток, выходные и праздники. Но ИТП — это только часть общей системы. Комфортная температура внутри дома в большей степени зависит от правильной настройки системы отопления, состояния стояков и батарей. В домах старше 25 лет не проводились капитальные ремонты внутридомовых сетей, за редким исключением. За долгие годы в них накопились отложения, и мог уменьшиться внутренний диаметр труб. При подготовке домов к зиме необходимо тщательно делать промывку и опрессовку системы отопления. Если эти процедуры делать некачественно или не делать вообще, то для того, чтобы доставить тепло в квартиры, СГК будет вынуждена увеличить циркуляционный расход в этом доме, соответственно, вырастает и потребление тепла, и суммы в платежках. Поэтому только установка ИТП ничего не решит. Нужен комплекс мероприятий, которые обеспечат правильную работу инженерной системы. Встреча по этой теме в ближайшее время пройдет с активом микрорайона Черемушки. Ее проведет директор теплосбытового подразделения СГК Константин Бородин.
