«Мы сами придем к вам». Что изменится для жителей Назарова после перехода на прямые расчеты с СГК

С 1 сентября жители города Назарово начали платить за тепло и воду напрямую в Сибирскую генерирующую компанию (СГК), минуя единый расчетный центр. Рассказываем, как теперь оплатить квитанции за тепло и воду, передавать показания и консультироваться со специалистами.

Города

Предыдущая статья Следующая статья

Что изменилось

квитанции за тепло и воду будут приносить в почтовые ящики. За ними не нужно будет идти. Первые квитанции от СГК за сентябрь жители получат в первых числах октября;

оплачивать коммунальные услуги и передавать показания счетчиков можно, не выходя из дома;

узнавать о том, как начисляется плата, можно напрямую в СГК.

Как передавать показания счетчиков в СГК

через мобильное приложение для смартфонов — «СГК» (скачать с AppStore или Google Play;

через «Личный кабинет» на сайте СГК;

через чат-боты в социальных сетях ВКонтакте, и Одноклассники и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram);

по телефону 8(39155) 7-37-40, нажать кнопку «1», прослушать адрес, предыдущие показания, ввести текущие показания, нажать «*»;

сбрасывать в ящик приема показаний в офисе обслуживания по адресу: ул. Карла Маркса, 27а и в единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) по адресам: ул. Ленина, д. 6; ул. Школьная, 1 стр 1.

Номер лицевого счета АО «НГРЭС» указан в Разделе 5 на лицевой стороне квитанции

Как оплачивать тепло и горячую воду

Без комиссии:

через личный кабинет на сайте СГК;

через Мобильное приложение СГК (скачать с AppStore или Google Play);

в кассах ООО «ЕРКЦ» по адресам: ул. Арбузова, 83 пом. 17, Ул. Арбузова, д. 118в, ул. Школьная, д. 1 стр. 1, ул. Ленина, д. 6, пом. 44;

в кассе «Телекомсервис» по адресу: ул. Советская, 12.

Взимается комиссия:

в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» (Путь для оплаты: «Платежи»-«Дом» - «Теплоснабжение» - «Сибирская Теплосбытовая Компания» - «СТК Назарово. Коммунальные услуги Население Назарово» - Ввести номер лицевого счета);

на устройствах самообслуживания ПАО «Сбербанк России»;

в отделениях почтовой связи АО «Почта России»;

в любых отделениях банков по свободным реквизитам.

Как с нами связаться

написать обращение через мобильное приложение СГК;

написать вопрос на почту services@sibgenco.ru;

написать вопрос в чат-боте СГК в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники и мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram;

позвонить в колл-центр по номеру 8(39155) 7-37-40;

обратиться к специалистам в центре обслуживания клиентов (ЦОК) по адресу Карла Маркса, 27а.

Режим работы: понедельник - четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 16:00. Обед с 12:00 до 12:50.

Константин Бородин

Директор теплосбытового подразделения СГК по Красноярскому краю

«Позиция нашей компании — мы сами придем к вам: принесем квитанцию в почтовый ящик, поможем установить мобильное приложение, зарегистрироваться в личном кабинете, расскажем, как пользоваться чат-ботами. Наши дистанционные сервисы уже доступны для жителей города Назарово. 1 сентября открылся центр обслуживания клиентов, для тех, кому важно пообщаться со специалистами лично. Мы стараемся быть не только современными, но и удобными. Сегодня самый ценный ресурс — это время, и мы прилагаем все усилия, чтобы сэкономить его жителям».