Липовые извещения о поверке счетчиков или как не попасться на удочку мошенников. Личный опыт
Во многих городах России, ежемесячно жители в ящиках видят документы от разных фирм с ярким заголовком «Предупреждение о поверке счетчика», который имеет номер, печать, штамп, подпись и даже qr-код. Такая же квитанция пришла и сотруднику пресс-службы СГК в Барнауле Виктории Стариковой, которая решила разобраться — все ли здесь законно, как и когда нужно поверять счетчики.
Получив волшебное письмо, я как ответственный потребитель тут же приступила к исполнению своей обязанности, сроки поджимали — крайняя дата стояла 30 ноября.
Я знала, что поверка счетчиков горячей воды — обязательная процедура, которую нужно проводить раз в 4 года. Но, так как мы только год назад переехали в новую квартиру, документов на счетчик у меня не было, почему-то предыдущий хозяин не передал мне их. Поэтому появились сомнения.
Читаем: «Единая информационная служба жилищно-коммунального хозяйства», ссылается на официальные нормативные документы и требует пройти обязательную поверку в установленный срок, иначе придется платить по нормативу. Вроде суть верная, но есть несколько «но».
Таких тарифов на горячую воду и нормативов в Барнауле не утверждалось.
Тариф на горячую воду в Барнауле давно состоит из двух позиций: стоимость холодной воды и стоимость ее подогрева: 21,74 рубля за 1 кубометр и 1 991,52 рубля за 1 гигакалорию соответственно. Все эти данные есть в ежемесячной квитанции, которую присылает ТСЖ или УК.
Точно знать, когда именно вам нужно поверять приборы учета может знать только ваша управляющая компания или ресурсоснабжающая организация, куда УК передают данные.
Дату поверки можно посмотреть лично в заводском паспорте на счетчик, если прибор установлен был впервые, или в предыдущем свидетельстве о поверке. У меня ни того, ни другого не было, но я знаю, что в Личном кабинете Системы «Город», где подают показания и оплачивают услуги ЖКХ, есть функция просмотра этих данных в разделе «Показания счетчиков». Как оказалось, мой счетчик действительно требует поверки. Но крайние сроки, после чего пошли бы начисления по нормативу, были не в ноябре или марте, как пугали в листовке, а до конца 2020 года. Потому что до конца года в стране действует особое распоряжение: приборы учета воды, срок действия которых истек после 30 апреля 2020 года, считаются действующими до 31 декабря включительно.
Наличие печати, qr-кода и даже названия, похожего на госучреждение — не дает никакого подтверждения, что организация имеет право на проведение подобных работ.
На всякий случай я отсканировала код на квитанции — никакого сайта у данной фирмы нет. По телефону записывают ваши данные и к вам приходит контроллер. Находит в приборах вымышленные неисправности и настаивает на замене счетчиков, а это не меньше 10 000 рублей за несколько приборов.
Что делать, чтобы не попасться на обман?
проверьте дату поверки в документах на счетчик,
проверьте через интернет организацию, которая прислала извещение или в которую планируете обратиться за услугой поверки.
Когда и как нужно поверять счетчик, если пришло время?
Обратитесь в свою УК или ТСЖ. Они могут вызвать специалистов, с которыми работают постоянно и в чьих услугах уверены, а вы просто оплатите работу.
Если, как в моем случае, вам говорят, что вам нужно самим найти исполнителя, то в первую очередь — запрашиваем документ об аккредитовании организации.
Далее на сайте Федеральной службы аккредитации
посмотрите, на какую именно услугу есть разрешение у выбранной вами компании. Оно должно соответствовать аттестату.
Собственно, поверка
Есть два варианта:
Счетчик снимают, и проверка проходит в лаборатории.
Тут есть трудность, что нужно демонтировать счетчик. Сделать это можно либо самостоятельно, если есть знания и инструмент. Либо прибегнуть к помощи слесаря УК. После демонтажа нужно отвезти счетчик в метрологическую лабораторию. Если его признают нормально функционирующим, то выдадут сертификат и счетчик обратно. Далее его вновь нужно будет установить. А теперь представим, что у вас не один счетчик. Такой вариант я сразу отмела — времени и технических знаний на все это у меня не было.
Поверку проводят на дому без демонтажа водосчетчиков. Здесь проще, вызываем специалиста проверенной по списку выше компании, которая занимается поверкой, установкой и заменой приборов учета воды. Метролог при помощи переносной поверочной установки проведет все работы на месте, а после передаст целый пакет документов:
свидетельство о поверке;
договор на проведение поверки;
акт приема-передачи;
протокол поверки;
копии документов, удостоверяющих аккредитацию организации (по запросу);
кассовый чек;
Я выбрала именно этот вариант. Стоимость поверки в Барнауле с выездом на дом составляет около 500-700 рублей за один прибор учета. Обещают, что процедура займет около 20-30 минут, но это я узнаю уже через неделю.
P.S. Важно
Все документы, в том числе акты о поверке счетчиков нужно предоставить исполнителю коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖЭУ). Только после этого система продолжит принимать показания вашего счетчика к учету.