Представляем заключительную серию проекта «Готовим город к зиме». В нем каждый месяц представляли информацию из первых рук. Наши специалисты сами рассказывали и показывали, над чем работают в своих подразделениях — на электростанциях и тепловых сетях.
И вот теперь в октябре можно поставить точку, а активную подготовку к зиме можно отложить до весны. В заключительной серии наши руководители подразделений говорили о том, как подготовились к работе в холода. Смотрите видео.
Отопительный сезон в Красноярске начался месяц назад. Работ на теплосетях, которые мешают подаче тепла, не осталось. Режимы настроены. Но в СГК продолжают поступать обращения жителей — батареи нагрелись не у всех. Тепловая инспекция СГК провела рейд по качеству теплоснабжения.
Большая часть проблем разрешилась после того, как слесари управляющих компаний прошли по домам, отрегулировали системы и развоздушили стояки. Кроме того, не все управляющие компании выполнили мероприятия по подготовке к зиме в полном объеме.
Примерно треть проверок не выявила требующих устранения нарушений — температура в помещениях соответствовала действующим нормам и составляла 23-24 градуса.
Об этом рассказываем в новом материале на портале. Также публикуем памятку о том, что нужно делать, если батареи не греют. Подробнее — по ссылке.
В самом начале отопительного сезона то из одного, то из другого района Абакана поступали жалобы на ржавую воду. Такая проблема фиксируется точечно в период перехода теплоисточников и теплосетей с летнего режима на зимний. Как правило, она очень быстро решается.
В нашей новой статье на портале пошагово разбираемся, как действовать, если вы столкнулись с такой проблемой. Подсказываем, куда обращаться и с кого спрашивать.
Первое, что нужно сделать жителям — обратиться в свою управляющую компанию, чтобы ее сотрудники совместно с ресурсоснабжающей организацией зафиксировали факт подачи некачественного ресурса. Специалисты возьмут пробы воды на вводе в дом, чтобы понять, горячая вода уже поступает в дом ржавой, или ее качество меняется при циркуляции во внутридомовой системе.
По результатам проверки будет составлен акт оказания некачественной услуги. На основании этого документа вам будет сделан перерасчет. Перерасчет будет осуществлен с момента зафиксированного ухудшения качества воды до момента ее соответствия нормативам.
Если УК не реагирует на жалобы, рекомендуем направить жалобу в Минстрой Хакасии.
Жители Белово привыкли платить за все коммунальные услуги через Беловский центр коммунальных платежей. Почему теперь за тепло и горячую воду нужно платить отдельно? В переходный период, в октябре, не все жители смогут сориентироваться и вовремя заплатить за услуги. Будут ли пени? При регистрации в приложении СГК или попытке оплатить через банковские онлайн-сервисы возникает ошибка: лицевой счет не совпадает с ФИО. Что делать в этом случае? Лицевой счёт останется прежним или будет новый после подтверждения?
Представляем ответы на самые актуальные обращения в статье «Прямые расчеты за услуги СГК в городе Белово». С 1 октября 2022 года Сибирская генерирующая компания перешла на прямые расчеты с потребителями города Белово — это те жители, которые получают тепло и горячую воду от Беловской ГРЭС и котельных АО «Теплоэнергетик». В связи с изменениями у беловчан возникли вопросы, опасения, недовольства — их они транслируют в социальных сетях. Даем ответы и разъяснения.
Теплосетевое подразделение СГК в Новосибирске приступило к ежегодному телевизионному обследованию теплосетей. Для этого будут задействованы беспилотные летательные устройства (БПЛА), а в зонах с запретом на БПЛА — вертолет Ми-8. Задача — выявить и устранить дефекты, которые мешают качественному теплоснабжению жителей города.
При обследовании инженерных сетей используется тепловизор, он работает на контрасте температур и измеряет степень нагрева поверхности объектов. Разница температур внешнего воздуха и теплоносителя показывает утечки и повреждения изоляции.
Поскольку при работе необходимо исключить влияние солнечных лучей на тепловизор, полеты проводят преимущественно в вечернее и ночное время. При высокой сплошной облачности допускаются обследования и днем. Также учитываются погодные условия — дроны летают только в безветренную погоду и без угрозы обледенения. Подробнее читайте в материале по этой ссылке.
