— Основа «Жемчужины» — девятиэтажки 1984 года. По большей части со стандартными проблемами, но ничего неизведанного и страшного. Из нового — автоматика теплового пункта (АТП) в нескольких домах. Для управляющей организации это, так скажем, большая разгрузка. Оборудование работает в автоматическом режиме и позволяет менять режимы с изменением погодных условий. Технически установить АТП не везде возможно, и оборудование дорожает — сейчас это уже около 600 тысяч рублей. Не все готовы и имеют возможность брать на себя такие траты.
У автоматики, конечно, есть и свои проблемы. Например, если датчик замера температуры наружного воздуха находится на солнечной стороне, то выходит так, что жители, чьи квартиры находятся на противоположной стороне дома, иногда ощущают дискомфорт при снижении температуры — им прохладно.
— Я вам так скажу: иногда проще обслуживать три старых дома, чем один новый. Во-первых, старые дома порой выигрывают в качестве строительства. Во-вторых, в новых домах система теплоснабжения устроена сложнее и имеет свои нюансы, с которыми жители не всегда готовы мириться.
Случай из практики: при вертикальной разводке отопления и работающей погодозависимой автоматике жители жалуются на высокую температуру в квартире. Система в доме многоконтурная с «верхним розливом» — если убавить подачу теплоносителя, то температура в квартирах на нижних этажах не будет соответствовать нормативу. При этом на этапе проекта учитывалось наличие естественной вентиляции — этого жильцы слышать не хотят.
Дом — однозначно живой организм. И прежде, чем он придет в себя, должен вырасти, пройти определенные стадии. В старых домах вопросы теплоснабжения отлажены многолетним опытом, поэтому старые дома понятнее.
— Зимний период у нас прошел без конфликтов, так скажем. Без серьезных аварийных ситуаций. Мы старались быстро реагировать на жалобы. Несколько раз обращались в СГК, чтобы нам инспектор выдал предписание на регулировку — это было в самые морозные дни.
На некоторых домах для регулировки мы устанавливали специальные балансиры. Как показала прошедшая зима, это тоже неплохой вариант контроля режимов теплоснабжения внутри дома. Там, где нет балансиров, выполняем регулировку путем замены сужающего устройства — этой зимой прибегали к таким мероприятиям редко.
— Нашем людям сейчас в +20 и +22 градусов холодно, хотя при работе системы теплоснабжения в штатном режиме, дома температура нормативная — тепла хватает, но люди хотят ходить дома босиком. Это факт.
Бывали этой зимой ситуации, когда при жалобе на низкую температуру в квартирах при замерах мы наблюдали открытые окна или срезанные радиаторы. Житель одного дома в квартире просто убрал батарею. Наверное, чтобы холодильник удачнее встал (шутит). Это, конечно, повлияло на температуру в помещении.
— В переходный период — осенью и весной — мы получаем жалобы жителей на жару в квартирах. При этом жарко трем квартирам, а другим нормально. Тут, конечно, сделать мы ничего не можем. Чтобы принять меры, например, по досрочному отключению отопления — такое решение должны собственники принять на общедомовом собрании и составить протокол.
— Если говорить о подготовке домов к отопительному сезону, то все мы знаем и понимаем, что в межотопительный период нужно приводить в порядок изоляцию, проводить гидравлические испытания, менять ветхие участки коммуникаций, анализировать какие проблемы были с этими домами в отопительном периоде, чтобы не допустить их повторения.
