80 жалоб на теплоснабжение оставили барнаульцы на карте общественного контроля. Разбираемся в причинах (Алтайский край) // В октябре СГК запустила в работу карту общественного контроля за температурой в домах потребителей. На ней жители городов могут раз в сутки делать отметки над своим домом: холодно, нормально, жарко — и по желанию писать комментарии. На момент публикации в Барнауле мы получили 356 отметок и 80 комментариев. На них ответили специалисты теплосетевого подразделения компании.
Если ТЭЦ работают, почему в квартире холодно? (Красноярский край) // В первую неделю декабря тепловая инспекция СГК в Красноярске отработала 19 оставленных в социальных сетях и мессенджерах претензий от жителей города. При этом официальных обращений от жилищных организаций за ноябрь и начало декабря поступило всего семь. Наиболее частой причиной холода в квартирах оказались неполадки на внутридомовых сетях.
Экономия вне закона: в Черногорске выявили нелегальных потребителей тепла (Республика Хакасия) // В ноябре 2020 года специалисты Сибирской генерирующей компании выявили несколько случаев незаконных врезок на теплосетях Черногорска. Выйти на предприимчивых граждан, которые, по сути, воровали тепло и горячую воду у соседей, энергетикам помогли бдительность горожан и контроль за параметрами системы теплоснабжения.
За тезку в ответе, или Как избавиться от чужого долга за коммунальные услуги. Личный опыт // Проблема двойников, когда чужие долги взыскивают с посторонних людей, в России существует не первый год. В этой неприятной ситуации оказалась и сотрудница пресс-службы СГК в Кемерове Наталья Козлова. Она рассказала, как действовать, чтобы избавиться от ошибочно приписанной задолженности, и объяснила, почему ситуацию нельзя игнорировать.
«Холодная вода для ГВС»: разбираемся с закрытой схемой водоснабжения в Красноярске (Красноярский край) // «Не могу найти в мобильном приложении счетчик на горячую воду, оба прибора учета на холодную! Как передать показания? В квитанции ГВС в двух строчках — я плачу за горячую воду дважды?» — с такими вопросами регулярно обращаются в СГК красноярцы. Обычно это жители новых домов с закрытой схемой горячего водоснабжения. Помогаем новоселам разобраться на конкретных примерах.
Хотите предложить тему для публикации? Пишите комментарии под этим материалом. И помните: энергетика очень многогранна.
