Дайджест недели. 21 — 25 июня

Потребитель — в главной роли

• Генеральный директор СТК Андрей Горбатенко рассказал о работе с потребителями и пообещал решить проблему с дозвоном в колл-центр // 22 июня в прямом эфире Инстаграм-аккаунта СГК генеральный директор Сибирской теплосбытовой компании Андрей Горбатенко рассказал о том, как строится сегодня работа с потребителями тепловой энергии, с какими сложностями приходится сталкиваться и как они решаются, а также о том, что принес массовый переход жителей на прямые договоры с СГК.
• Помните: счетчики не уходят в отпуск (Алтайский край) // Лето — пора отпусков, переезда на дачу и путешествий. Но это не отменяет обязанность горожан оплачивать коммунальные услуги и необходимость подавать показания приборов учета горячей и холодной воды, даже если расхода фактического — нет. Объясняем, что делать тем, у кого установлены счетчики.
• Из офлайна в онлайн: все больше жителей Хакасии предпочитают дистанционные сервисы СГК (Республика Хакасия) // В Хакасии специалисты Центра обслуживания клиентов СГК отметили увеличение числа жителей Абакана, Черногорска и Минусинска, которые перешли в разряд активных пользователей дистанционными сервисами компании. С начала 2021 года прирост онлайн-клиентов составил больше семи тысяч, и в условиях осложнившейся эпидситуации в республике эта цифра будет расти.
• Какой долг за тепло нужно накопить, чтобы имущество попало под арест? (Красноярский край) // Работу с должниками СГК начинает с первого месяца просрочки оплаты тепла и воды. Это звонок-напоминание о том, что нужно платить за коммунальные услуги вовремя (до 10 числа следующего месяца) и не копить долги. После нескольких таких напоминаний, при условии, что житель продолжает их игнорировать, компания обращается в суд. Сумма долга в таких случаях может составлять 5000 — 10000 рублей.

За кулисами генерации

• Гендиректор «ЭЛСИБа»: «Все ездят по миру, сравнивают, изучают, поэтому требования к качеству серьезно выросли» // В ближайшие 10 лет российский рынок энергомашиностроения станет одним из крупнейших в мире. Об этом в интервью sibgenco.online заявил генеральный директор завода «ЭЛСИБ» Дмитрий Безмельницын. Он также рассказал об успехах своего предприятия и тех вызовах, с которыми здесь научились справляться.
• Обновление Приморской ГРЭС вошло в активную стадию (Приморский край) // В рамках программы модернизации Приморской ГРЭС энергетики заменили газоходы и поверхности нагрева двух котлов энергоблока №1 мощностью 110 МВт. В стадии завершения ремонт турбины. Реализация этих мероприятий позволит предприятию выполнять задания Системного оператора по выдачи электрической мощности в энергосистему Приморья. В восстановление энергоблока СГК вложила более 330 млн рублей. Это один из двух крупных ремонтов, запланированных на станции в 2021 году.
• Где рождается энергия: собираем генератор (видео) (Новосибирская область) // Вы когда-нибудь видели турбогенератор изнутри? Задумывались, как выглядит оборудование, благодаря которому в вашей квартире есть свет? В нашем новом проекте «Где рождается энергия» мы покажем и расскажем, как собирают настоящую электрическую машину на новосибирском заводе «ЭЛСИБ». Каждая серия — этап в технологической цепочке создания генератора. А поскольку собирают его целый год, мы посвятим этому 12 серий! В первом выпуске узнаем об основных подготовительных операциях и уникальном оборудовании завода-изготовителя.

Соавторы тепла

• Можно ли сделать дом теплее за счет взносов на капитальный ремонт? Да! // Мы регулярно сталкиваемся с тем, что жители многоквартирных домов зимой замерзают из-за того, что внутридомовая разводка труб отопления настолько ветхая, что не может нормально распределить по квартирам теплоноситель. Решение проблемы — полная замена стояков и батарей, а также труб в подвале. Но стоит это недешево. Где найти деньги?
• СГК реконструирует крупную тепломагистраль в Новосибирске (Новосибирская область) // СГК реконструирует 400-метровую теплотрассу в Октябрьском районе Новосибирска, при этом удвоит ее пропускную способность. Проект улучшит теплоснабжение 180 многоэтажных домов и создаст резерв подключения для новостроек правобережья. Компания вложит в строительство свыше 63 млн рублей.
• Летние ремонты на теплосетях Черногорска набирают обороты (Республика Хакасия) // Сибирская генерирующая компания продолжает обновлять тепловые сети в Черногорске. Сейчас на нескольких улицах города идут капитальные ремонты. Рассказываем о самых крупных из них.
• В Рубцовске на четырех участках идет капитальный ремонт теплосетей (Алтайский край) // В начале июня в Рубцовске начался ремонт тепловых сетей. В этом году энергетики Сибирской генерирующей компании запланировали замену и ремонт 4,4 километра трубопроводов, 2 километра из которых — капитальный ремонт. На четырех из шести таких объектов специалисты подрядной организации уже приступили к работам.